自去年2月政府房產調控以來，二手房成交量大幅縮水，經紀機構成交量驟減。鏈家地產市場研究部數據顯示2011年北京市二手房成交量與2010年相比大約下降了50%，與2009年成交相比減少9萬套左右，相當于去年10月二手房住宅成交總量。

　　在這種形勢下，國內經紀公司無一例外受到影響，21世紀不動產2010年、2011年連續兩年虧損，其中2011年虧損達3.4億，2010年虧損1.6億，而在房地產火熱的2009年，公司盈利1.3億人民幣。

　　2009，2010和2011年房產中介業務營收分別占公司總營收的90.6%，90.9%和84.0%，平均每家門店的月度營收額為198300、 89100、82700元， 大幅降低，同時運營成本卻不斷攀升，2009，2010，2011年運營成本分別占總營收的18.4%，37.6%，和49.1%。

　　除了專業的經紀公司，綜合性服務商的經紀業務也不樂觀。世聯地產(002285,股吧)經紀業務在經歷過2009年65.92%的增速之后，開始大幅減緩，2010年該業務營收同比減少17.16%，2011同比減少25.29%，傭金比率比上年同期下降了約0.2個百分點。2011虧損1711.7萬元，毛利率也從2009年的24.78%降至2011年的-44.5%，嚴重拖累了公司整體的業務。

　　此外，易居中國二手房經紀業務在總業務中的比重也逐年遞減，2009、2010、2011年分別為9.5%、5.9%和4.5%。

　　房地產市場持續低迷之下，各經紀公司為了降低成本，掀起“關門潮”。截至2011年12月31日，21世紀不動產門店數量為1160家，其中直營店為386家；截至2012年3月31日，直營店數量已減少到328家。

　　世聯地產2011年四季度主動降低了經紀業務規模，深圳地區的店鋪數量減少到17家，并撤出了南京和天津市場，只保留了蘇州的6家店鋪，2011年公司經紀業務關、停店鋪共計35家。

　　國內最大的經紀機構鏈家地產副總裁林倩在接受采訪時表示公司也不可避免受到影響，2011年鏈家的門店數量比調控前呈正增長，但開店速度已明顯放慢，目前公司在北京門店數量為700多家。

　　盡管當前二手房市場并不景氣，林倩在采訪中表示仍看好二手房的前景，她指出2009年，北京的二手房交易量已經超過一手房，而未來，隨著“一手房”的蓬勃發展、二手房逐漸成熟、二手房存量會越來越大，而“一手房”供應量減小，從中長期來看，二手房的發展比“一手房”的發展前景更好。

　　“這種狀況在北京、上海、廣州、深圳都已經發生了，也是成都、重慶等主要二線城市未來即將發生的”。

　　轉型之路

　　二手房市場低迷之下，經紀商紛紛開始進軍代理領域，試水 “一二手聯動”。

　　2009年，21世紀中國不動產成立商業地產和新樓盤事業部，正式進入商業地產和新樓盤代理領域。2011年收購上古經紀，擴大集團在商業地產的市場份額。

　　財報顯示，新樓盤和商業地產服務2011年實現營收4473萬人民幣，同比增長533%，在公司業務的營收占比已從2010年的1.3%增加到2011年的7.3%。

　　鏈家地產與高策的“一二手聯動”也于今年年初開始，近日鏈家第二次向高策入股3000萬元，目前持有高策約20%的股份 。林倩表示，看好高策在一手房市場的表現，并希望通過與高策合作促進鏈家的“一二手聯動”。

　　除“一二手聯動”外，電商化也是服務商轉型的另一個重要的趨勢。2011年8月，易居成立房地產電子商務平臺，著手提供全面的線上結合線下房產服務。

　　易居中國第一季度來自地產在線服務營收為2110萬美元，較去年同期的2040萬美元增長3%，來自其它服務營收為3770萬美元，較去年同期的2750萬美元增長37%。

　　鏈家地產副總裁林倩表示，由于互聯網所帶來的便利性，未來房地產經紀服務商與互聯網的關系將越來越緊密，“服務商需要思考如何在傳統渠道之外借助互聯網給顧客更好的服務”。

　　她表示鏈家在幾年前就成立了官網“鏈家在線”，為客戶提供更便捷的服務，而未來鏈家還將繼續加大對互聯網的投入。

　　對于經紀商的轉型問題，林倩指出，市場從非理性快速成長走向理性成長，再加上政府調控，經紀商更應該思考核心競爭力的轉型，即更關注消費者和客戶的需求。

　　而易居中國CEO周昕表示，廣告效果化、營銷渠道化、線上線下一體化是房地產服務業未來的發展趨勢。